Verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir möchten, dass Sie verantwortungsbewusst spielen und Freude daran haben. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung sein, nicht eine Quelle von Stress oder Schaden. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, Ihr Spiel werde zu einem Problem, sind Sie nicht allein — Hilfe ist verfügbar und es gibt praktische Schritte, die Sie sofort ergreifen können.

Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Unser Ziel ist es, sicheres und kontrolliertes Spielen zu unterstützen. Nachfolgend finden Sie die Arten von Funktionen und Verfahren, die wir allen Spielern empfehlen und über die Sie unser Support-Team bitten können, sie zu aktivieren oder zu erklären.

Kontrollfunktionen für das Konto: Optionen, mit denen Sie begrenzen können, wie viel Zeit oder Geld Sie ausgeben, oder Ihr Konto pausieren können, wenn Sie eine Pause benötigen.
Verifizierungen und Prüfungen: Identitätsprüfungen schützen Konten und stellen sicher, dass Limits und Selbstausschlüsse korrekt angewendet werden.
Transparente Bedingungen: Klare Wettregeln, Einsatzbegrenzungen während eines aktiven Bonus und maximale Einsatzobergrenzen helfen Ihnen, das Risiko vor dem Spiel zu verstehen.
Supportzugang: Freundlicher Kundensupport kann Werkzeuge erklären, beim Setzen von Limits helfen und Sie bei Bedarf durch einen Selbstausschluss begleiten.
Datenschutz und Sicherheit: Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen gehören zu sichererem Spielen.

Tools (Einzahlungsbegrenzungen, Auszeiten, Selbstausschluss)

Diese Tools sind praktisch, einfach zu verwenden und darauf ausgelegt, Ihnen Kontrolle zu geben. Wenn Sie eine Maßnahme einrichten möchten, kontaktieren Sie den Support oder prüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Legen Sie einen maximalen Betrag fest, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können. Beginnen Sie klein und erhöhen Sie nur, wenn Sie sich sicher und in Kontrolle fühlen.
Verwenden Sie Verlustlimits, um zu begrenzen, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren können. Dies trennt Ausgaben für Unterhaltung von Geld, das für den Alltag benötigt wird.

Sitzungs- und Zeitlimits

Verwenden Sie Sitzungs-Timer oder tägliche Zeitlimits, um lange Spielsitzungen zu verhindern. Kurze Pausen fördern klarere Entscheidungen.
Erwägen Sie ein automatisches Abmelden nach einer festgelegten Zeit, um impulsives Spielen zu reduzieren.

Abkühlphasen (Auszeiten)

Machen Sie eine kurze Pause—24 Stunden bis mehrere Wochen—um Abstand zu gewinnen und Ihr Spiel ohne Druck zu bewerten.
Auszeiten sind reversibel und ein guter erster Schritt, wenn Sie riskantes Verhalten feststellen.

Selbstausschluss

Wählen Sie einen vorübergehenden oder dauerhaften Selbstausschluss, wenn Sie eine längere Pause brauchen. Dieser sperrt den Zugriff auf Ihr Konto und verhindert weiteres Spielen über dieses Konto.
Für Selbstausschlüsse kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um sicherzustellen, dass er korrekt angewendet wird und Sie geschützt sind.
Wenn Sie sich für einen langfristigen Ausschluss entscheiden, ziehen Sie in Betracht, lokale Unterstützung in Anspruch zu nehmen, um einen Sicherheitsplan für die Zukunft zu erstellen.

Praktische Tipps für die effektive Nutzung der Tools

Legen Sie Limits fest, bevor Sie einzahlen, und behandeln Sie sie als unverhandelbar.
Verwenden Sie niedrigere Limits, als Sie für nötig halten—das stärkt sicherere Gewohnheiten.
Führen Sie ein separates Budget für Unterhaltung und verwenden Sie kein Geld, das für Rechnungen oder das Nötigste vorgesehen ist.
Bitten Sie den Support zu bestätigen, wie lange Limitänderungen benötigen, bis sie aktiv sind.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Glücksspiel Belastungen verursacht, können professionelle und Peer-Unterstützungsangebote einen bedeutenden Unterschied machen. Nachfolgend sind Organisationen und Dienste aufgeführt, die in vielen Ländern häufig verfügbar sind; wenden Sie sich an den entsprechenden lokalen Dienst in Ihrer Region für sofortige Beratung.

Nationale Suchtberatungszentren (z. B. regionale Suchtberatungsstellen in deutschsprachigen Gebieten)
Nationale Gesundheitsbehörden, die Informationen und Behandlungsangebote bereitstellen
Telefonische Beratungsdienste und Krisentelefone, die vertrauliche Unterstützung rund um die Uhr anbieten
Selbsthilfegruppen und Peer-Support, etwa lokale Unterstützungs- oder Rehabilitationsgruppen für Glücksspiel
Fachstellen für Glücksspielsucht und Therapeutinnen/Therapeuten, die sich auf Verhaltenssucht spezialisiert haben

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann Ihnen ein lokaler Gesundheitsdienst, Ihre Hausärztin/Ihr Hausarzt oder das örtliche Sozialamt geeignete, vertrauliche Unterstützung in Ihrer Nähe nennen.

Warnsignale, auf die Sie achten sollten

Die Höhe, Häufigkeit oder Dauer des Spielens wird erhöht, um denselben Kick zu erreichen.
Versuche, Verluste wieder hereinzuholen, oder Angst davor, aufzuhören.
Geld zu verwenden, das für Rechnungen, Miete oder die Familie benötigt wird.
Das Spielen vor Freundinnen/Freunden oder der Familie verbergen oder darüber abwehrend reagieren.
Entzugserscheinungen wie Unruhe, Reizbarkeit oder starke Beschäftigung mit dem Spielen, wenn Sie nicht spielen.

Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen

Hören Sie auf zu spielen und melden Sie sich von Ihrem Konto ab.
Nutzen Sie eine Auszeit- oder Selbstausschlussoption, falls verfügbar, oder bitten Sie den Support, dies für Sie einzurichten.
Kontaktieren Sie eine vertraute Person oder ein Familienmitglied und teilen Sie mit, dass Sie jetzt Unterstützung brauchen.
Wenn Sie befürchten, sich selbst oder andere zu gefährden, kontaktieren Sie sofort den örtlichen Rettungsdienst oder eine Krisenhotline.

Wir sind hier, um sicheres Spielen und respektvolles, verantwortungsvolles Verhalten zu unterstützen. Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Kontrollen, beim Verstehen von Limits oder beim Finden von Unterstützung möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team — Sie müssen dies nicht alleine bewältigen.